無料相談の進め方で疑問に思った点を、ライターが事務員に質問してみた。

私は、事務員のサバゲー好きと申します！

早河弘毅法律事務所で正社員をしております。

代表の早河先生の弟さんとは中学・高校からの親友です！

中居さんには、事務員へのインタビュー記事だけでなく、他の記事をいくつか書いていただきたいと思っています。

記事の候補案はいろいろありますが、いずれにせよ「第三者目線で弊所を深掘りしていく」というのが、一番書きやすいのではないかと思ってますが、

まずはどんな記事から始めるのがよいか、ご相談したくて打ち合わせのお時間をいただいた次第です。

たとえば、「どのように相談を進めていくのか？」とか、「どんなときに事務員や弁護士に電話をすればよいのか？」とか。
そのあたりを、外部からの目線で掘り下げていただけるとうれしいなと思っていまして。

ありがとうございます。それなら私たちもお答えしやすいですし、ぜひお願いしたいです！

はい、LINEでお気軽にお問い合わせいただける仕組みになっています。

そうですね。
おそらくですが、法律事務所に相談するのは緊張感を持たれる方が多いと思うんですよね。

ですので、LINEから相談いただける仕組みになっています！

いきなり弁護士先生に繋がるわけではありませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。

以下のとおりです。

まずはLINE登録すると自動メッセージが届くので、それに回答していくイメージです。

特に問題ありません！

ただ、自動メッセージのボタンが消えてしまうので、ボタンが消えて次に進めない場合もあります。
ただ、その場合はご連絡頂きますと、続きからお送りさせていただきます！

その時は、事務員にお電話してください。

おっしゃるとおりです！

ちなみに、相談内容によっては事務員から回答できるケースもあります。
たとえば、意見書の期限が迫っている段階であれば
・「とりあえず同じ内容の回答を1回出しておいてくださいね」
・「今の状況なら、面談の予約日を待っていただければ大丈夫ですよ」
といったアドバイスはさせていただくかもしれません。

そこは、臨機応変に対応させていただきます！

また、「先行動画」を見ていただくと、よくある疑問はだいたい解消されるようになっているんですよ。

先行動画は、自動メッセージでご案内しています。
まずは、先行動画をご覧いただき、「動画で解消しきれなかった部分を、弁護士面談で聞いてもらう。」というイメージですね。

料金表のように、無料相談の枠を超えての面談が必要な場合は、料金が発生する場合があります。

まず、LINEの回答フォームで、
「①お名前・②ふりがな・③電話番号・④ご住所」をうかがっています。

それとは別に、弁護士面談での本人確認のため、「顔写真付きの身分証」のアップロードをお願いしています。

そうですね、「免許証」をアップロードされる方が多いです。
ただ、「マイナンバーカード」をアップロードくださる方も多いです。

ちなみにですが、マイナンバーカードのアップロードは表面だけで大丈夫です！
裏面にはマイナンバーが記載されているので、アップロードしないようにお願いしています。

ただ、万が一アップロードされてしまった場合はきちんと削除しますので、ご安心ください！

法律事務所はたくさんありますし、面談を受けてみて「あわない」と思えば、契約されなくて全然かまいません。

無理に勧めたりはしませんね。
いろいろな事務所を見て、ご自身に合う事務所を選んでいただくのが我々としても一番だと思っておりますので！

しつこい勧誘はしません。そこは安心していただいて大丈夫です。

ただ、照会書の回答期限がある関係で、
弁護士面談のときに「検討中です」とおっしゃった方に対しては、もしかするとフォローさせていただくかもしれません。

1〜2日目に、LINE登録→利用規約への同意→フォームの回答→書類のアップロード→先行動画の視聴→面談の予約まで進んでいただきます。
2〜3日目に、弁護士面談を受けていただくイメージです。

ちなみに、2026年6月より「弁護士面談なしプラン」ができました。
本プランであれば契約まで1〜2営業日ほどで進み、初回契約着手金が33,000円ほど安くなります。

ご連絡自体は、いつでも受け付けております。

ただ、お返事は営業時間内になることもあるので、その点はご了承ください。