感謝のお声をいただきました！５社の相談の中で一番丁寧な説明であったとお褒めいただきました。

感謝のお声について

　トレント事件の発信者情報開示にかかる意見照会書の件でご相談をいただいていた方から、アンケートにてお褒めのお言葉をいただいたので掲載させていただきます。

本文

　ご相談者様からお寄せいただいたアンケートの内容は以下のとおりです。ご許可をいただいたので、掲載をさせていただきます。

ご作成いただいた経緯

　ライン相談にてお問い合わせをいただき、ライン上で日程調整をさせていただきました。

　まずは、当職の動画を用いた説明を１時間以上受けていただいて、全体像と今後について把握していただきました。情報量は多いものでしたが、「理解できました」とのお声もいただきました。
　当職としても、１５分程度のつまみ食いのご説明だけでなく、丁寧なご説明をと心がけています。

　説明よりもすぐに弁護士に介入してほしいですとか、説明は聞きたくないという方もお見えになるかもしれませんが、私としては、共通理解を築いたうえで今後一緒にあたっていくことを最重要視しています。

早急な対応について

　アンケート中、「お忙しい中早急にご対応いただいたと」とのお褒めの言葉誠にありがとうございました。

　とりわけ、ライン友達登録からお問い合わせいただいた場合は、こちらもレスポンス早く、２４時間以内にはお返事をさせていただいたうえ、なるべく早い時点での日程を調整して、説明を行わせていただいております。

　このような私の心掛けが奏功した例として、今後自信にさせていただきます。

　また、今後もスピードとクオリティを保てるように努力いたします。

５社の中で最も一番丁寧で詳細が良く分かったという点について

　ログの保存期間と他社からの請求との関係について説明を行っている法律事務所がまだ多くないこともありますが、そもそも、ログの保存期間を待機することにいったいどのような意味があるのかについても、踏み込んでご説明をさせていただきました。

　１時間程度、当職の説明動画をご覧いただいたうえで、当職から個別のご説明を差し上げるという方法を採用させていただきました。

　以上のことから、全体像の把握だけでなく、相談者様の個別の事情にも踏み込んだアドバイスができました。

　このような対応について、５社の中で一番丁寧とまでお褒めいただけたことは、光栄に思います。

トレント事件は弁護士早河弘毅にご相談ください

　現在お問い合わせが急増していますが、まだまだご対応可能です。ご依頼を急ぐ必要はないことが多いですが、相談だけは早めにしておくと良いでしょう。何卒宜しくお願い致します。