事務員通話・弁護士との急ぎ通話・先行動画・上映会とは？事務員に詳しく質問してみた
作成日・改訂日
作成日
ライター：中居この記事は、私が、令和８年５月２８日午前１０時００分と令和８年６月１０日午前１１時００分スタートのミーティングで、
「事務員サバゲー好きさん」と
「事務員ロヨさん」と
打ち合わせをしながら作りました。
弁護士早河弘毅私も内容を確認いたしました。
改訂日
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参加メンバー
事務員ロヨ
早河弘毅法律事務所スタッフ。アニメが好き。日々の電話対応・相談フォーム対応を通じてトレント事件に悩む方々と向き合っています。
事務員：ロヨ事務員のロヨです！
事務員：ロヨ令和６年７月からトレント事件に携わっております！
事務員 サバゲー好き
事務員サバゲー好き私は、事務員のサバゲー好きと申します！
事務員サバゲー好き早河弘毅法律事務所で正社員をしております。
事務員サバゲー好き代表の早河先生の弟さんとは中学・高校からの親友です！
事務員サバゲー好きの書いた記事を表示する。
（本記事を作成するに至った経緯）
ライター：中居実際、私のほうで、以下の実際の流れにそってLINEを進めてみまして、
以下のボタンを押すとQRコードが表示されます。読み取ると弊所のアカウントが表示されますので、友だち登録をしてください。
- 弁護士による説明を早く確実に受けたい方にはライン友達追加がお勧め。
- 友達追加後、自動質問が直ちに送られますのでご入力をお願いします。
- 早河の作成した非公開動画を用いてご説明のうえ、弁護士から直接、あなたの個別事情をもとにアドバイスしています。
- 無料でご対応しており、契約を無理に勧めることはしていません。数社との比較も歓迎いたします。
スマホの方におすすめ！
- あなたの事情をヒアリング
- 個別のアドバイス
- 相談は無料
- 実際に弁護士から説明
- 早く正確な理解が得られます
注意事項が記載されるので、同意すると自動メッセージが進みます。
現在の状況に当てはまる選択肢を選んでください。
- トレントの件で、プロバイダから何らかの意見照会を受けた
- トレントの件で、プロバイダから「開示命令が発令された旨の通知書」または、権利者からの連絡文（金銭請求や示談提案のあるもの）が届いた
- 上記いずれも届いていない
選択肢①または②を選んだ場合、回答フォームに入力します。
上映会とは、事務員と一緒に動画を視聴する形式を指します。先行動画を事務員の解説付きでみたい場合は、LINEで「上映会をしてほしい。」とメッセージを送ります。
弁護士との面談が始まります。
ライター：中居回答フォームを入力してSTEP⑤まで進めましたが、
「はじめはこの動画です！〜」
「◆事務員との通話する場合は〜」
「◆弁護士と急ぎ通話する場合は〜」
「◆事務員と一緒に動画を視聴する場合は〜」
といったメッセージが出てきました。
ライター：中居色々と初めて聞く言葉が出てきましたので、
ライター：中居今回は、
・LINE上の動画（先行動画）
・事務員との通話
・弁護士との急ぎ通話
・上映会
について、どんなものか確認させてください！
事務員サバゲー好きわかりました！
事務員：ロヨわかりました！
質問①：どんなときに事務員へ電話すればいい？
ライター：中居LINEを進めると、「◆事務員と通話する場合は050-4560-1414までお願いします。」という風に表示されるんですが、
ライター：中居そもそも、どんなケースで事務員に通話するものなのでしょうか？
事務員サバゲー好き想定している主なケースは、
①LINEの自動メッセージの内容がよくわからないとき、
②動画についてわからないとき
ですね。
ライター：中居なんとなく、法律事務所に電話するのって、緊張しますよね。（もう自分は慣れましたが…。）
事務員サバゲー好きお気持ち、わかります。
ただ、電話をしたからといって、いきなり弁護士に繋がるわけではありませんから、
事務員サバゲー好きまずは事務員が用件をうかがいますので、お気軽にご連絡いただければと思います！
ライター：中居ひょっとすると、ブログで登場する事務員さんとやり取りすることになるかもしれませんね！
質問②：事務員に通話する際の流れは？
ライター：中居ご案内の電話番号（050-4560-1414）にかけた後の流れを教えてください。
事務員サバゲー好きはい、まずはこちらから用件をお伺いします。
事務員サバゲー好き用件を教えていただいたら、いったん電話をお切りします。そして、後ほどこちらから折り返します。
ライター：中居電話がつながった直後に、相談へ進むわけではないんですね。
事務員サバゲー好きはい。理由ですが、
フォーム入力の際にすでに相談者様にアップロードをいただいておりますが、その資料を準備して事務員からかけ直すことで、質問によりフィットした回答ができるからです。
ライター：中居確かに、電話をしながら資料を探すと、時間がかなり取られそうですもんね。
事務員サバゲー好きあとは、折り返しにすれば、電話料金が事務所側の負担になるという理由もあります。
ライター：中居なるほど〜、納得しました！
質問③：折り返しはどのタイミングでくる？
ライター：中居折り返しの電話ですが、どのくらいのタイミングになりそうですか？
事務員：ロヨ状況にもよるので、何とも言えない部分もありますが…、
事務員：ロヨ基本的には、当日中には折り返し連絡できるように頑張ります！
ライター：中居当日といっても、たとえば遅い時間に電話をかけた場合だと、当日中の折り返しはやっぱり難しそうですかね？
事務員：ロヨ時間にもよりますね〜。
午後に連絡をいただいた場合でも、基本的には当日中に折り返すようにしています。
ただ、18時を過ぎると、翌日にずれる可能性が上がります。
事務員：ロヨですが、お問い合わせ内容が急用であれば、できる限り急いで対応するよう心がけます！
ライター：中居臨機応変に対応いただくんですね。了解しました！
質問④：弁護士通話はどんなときに使う？
ライター：中居LINEを進めると、「◆弁護士と急ぎ通話する場合はこのフォームを入力してください」と表示されるんですが、
ライター：中居弁護士通話を使う場面として、どんなケースを想定されてますか？
事務員サバゲー好き弁護士通話は、
「急いで先生に連絡したい！」
「とても不安で少しでも弁護士と話したい！」といった方にご利用出来るようになっております。
ライター：中居状況によっては弁護士に早めに連絡できる仕組みがあれば、安心ですね。
質問⑤：事務員や弁護士への相談は何度でもできる？
ライター：中居事務員や弁護士への相談は、どのくらいできるんでしょうか？
事務員：ロヨ契約前でも契約後でも、事務員への相談回数には特に制限を設けていません！
事務員：ロヨただし、弁護士との急ぎ通話に関するLINEメッセージ（「※ただし、こちらはご利用は一度までです。」）とあるように、基本的には契約前であれば1回の相談に限らせていただいてます。
ライター：中居わかりました！
事務員：ロヨちなみに、基本的には、
・法的見解が不要なもの→事務員が回答
・法的見解が必要なもの→弁護士が回答
することになっています。
質問⑥：先行動画・上映会とは？また、それぞれの違いは？
ライター：中居自動回答を進めると、（先行）動画が流れてきました。
ライター：中居また、「上映会」というものもあるようですが、それぞれどのようなものですか？
事務員サバゲー好き先行動画は、契約前に確認してもらいたい事項をまとめた非公開の動画です。弁護士の早河先生が作成しており、8本に分かれています。
事務員サバゲー好き上映会は、先行動画と同じ動画を、事務員が同席して相談者様と一緒に視聴する形式をいいます。
ライター：中居なるほど。「上映会」って言葉の響きから、動画をじっくり見るようなイメージでしたが、相談者様からの質問にも答えていただけるんですね。
事務員サバゲー好きそうです！
事務員サバゲー好き上映会は、その場で事務員に気になったことを質問しながら、動画を見進めていくことができます。
事務員サバゲー好き先行動画を見ていて、気になる部分がたくさんある人におすすめです！
事務員サバゲー好きちなみに、以前は上映会が原則でしたが、
ありがたいことに、最近はトレントに関してある程度前提知識を持ったうえでご相談に来られる方が増えましたので、
現在は、上映会の視聴は原則としておりません。
事務員サバゲー好きそのうえで、疑問があった場合には、
・LINEやお電話でご質問を承る
・上映会を実施する、
というような形にしています。
ライター：中居事前に本ブログの内容などもご覧いただいて、積極的に学んでくださる方が多いんですね！
ライター：中居上映会では、どんな質問でも答えていただけるのでしょうか？
事務員サバゲー好き法的見解が含まれるご質問には、事務員はお答えするのが難しいです。
その場合、のちの弁護士面談でご質問をお願いすることになりますので、ご了承いただけますと幸いです。
ライター：中居わかりました！
さいごに｜お急ぎの方はここだけ！
ライター：中居以下、本記事内の6個の質問とその回答を、以下にまとめました。
| 質問 | 回答（まとめ） |
|---|---|
| ①どんなときに事務員へ電話すればいい？ | LINEの自動メッセージの内容がわからないとき、先行動画の内容がわからないときに電話する。 |
| ②事務員に通話する際の流れは？ | 050-4560-1414に電話をかけて、用件を伝える。その後、事務員から折り返しの電話がある。 |
| ③折り返しはどのタイミングでくる？ | 基本は当日中。 |
| ④弁護士通話はどんなときに使う？ | 急いで弁護士に連絡したいときに使う。 |
| ⑤事務員や弁護士への相談は何度でもできる？ | 事務員への相談は、契約の前後を問わず回数の制限なし。弁護士との急ぎ通話は、原則1回まで。 |
| ⑥先行動画・上映会とは？また、それぞれの違いは？ | 先行動画は、契約前に確認してほしい事項をまとめた非公開の動画。早河弁護士が作成し、8本に分かれる。上映会は、事務員が同席して相談者と一緒に動画を視聴する形式。現在は原則として実施しない。 |
ライター：中居ご参考になれば幸いです！
ライター：中居最後までご覧いただきましてありがとうございました！
弁護士早河弘毅中居さん、ご作成ありがとうございました！
